ORM или управление репутацией

Большинство современных людей ищут информацию о компаниях и конкретных персонах в интернете. Положительная репутация плодотворно влияет на деятельность, негативная, напротив, ухудшает результаты труда фирмы. Для решения данной проблемы существует специальный инструмент — управление репутацией в интернете или ORM. Расшифровывается аббревиатура как Online Reputation Management.

Необходимость управления репутацией

online reputation management tools

Обязательное использование этого инструмента многократно доказано на практике. Занимающиеся своей репутацией компании в целом гораздо успешнее своих конкурентов. Навряд ли человек обратится в организацию за услугой или покупкой товара, если найдет в интернете отрицательные отзывы от реальных клиентов.

Многие обращаются для исправления ситуации, когда негативный фон уже критически влияет на деятельность фирмы. Однако, это серьезная ошибка. Мониторить ситуацию нужно постоянно, и своевременно вносить коррективы. Важно не только устранение негативной информации, а еще и создание положительного образа.

Этапы управления репутацией в сети

tenshoku houhou 01

Процесс работы с репутацией глубоко изучен и систематизирован. Он состоит из нескольких основных этапов, которые могут добавляться или убавляться, в зависимости от ситуации. В каждом конкретном случае нужно подбирать индивидуальный подход, для получения наиболее эффективных результатов. Это также позволит сэкономить значительные средства, которые можно потратить на другие цели.

Аналитический этап

Представляет собой процесс по сборке и обработке данных с целью оценки репутации конкретной персоны или компании в интернете. После чего проводится анализ и оценка полученных данных в интернет-источниках. Иногда они выполняются при помощи специальных инструментов. Аналитика позволяет получить реальную оценку мнения потребителей в интернете.

Удаление негативной информации

На данном этапе удаляется вся информация, порочащая честь компании, а также наносящая вред ее деятельности. Решается эта проблема почти всегда положительно для тех, кто ее пытается исправить, особенно, если распространяются ложные сведения с целью «черного» пиара организации, для нанесения ущерба деятельности компании.

Существует несколько методов борьбы с негативом в сети:

Важно! Стоит помнить, что конкурирующие организации с целью получения преимущества на рынке часто умышленно размещают ложные сведения о компании.

Посев

На этапе посева происходит размещение отзывов на релевантных сайтах, форумах, в социальных сетях и других необходимых площадках. Это позволяет разбавить негативные отзывы, делая их менее заметными. Отлично для этого подходят также средства массовой информации, которые все больше перемещают свою деятельность в интернет.

Работа с поисковыми системами

Управление репутацией в поисковых системах или SERM предполагает вытеснения из ТОПа выдачи поисковых систем отрицательной информации за счет продвижения страниц, где размещены нужные отзывы, обзоры, рецензии.

Проверка ситуации

Не рекомендуется оставлять проведенную работу без последующего контроля. Ведь своевременно принятые меры позволяют гораздо быстрее исправлять ситуацию. В таком случае тратится гораздо меньше времени и происходит значительная экономия финансовых средств.

Нерегулярное управление репутацией в интернете приводит в большинстве случаев к печальным последствиям. На данном этапе происходит мониторинг всех упоминаний о компании, и при малейших признаках «черного» пиара уже можно принимать меры.

Для мониторинга ситуации специалистами разработано множество инструментов, позволяющих значительно упросить и уменьшить сроки сбора необходимой информации. Они имеют собственные базы данных, в которых храниться большое количество информации о брендах и различных персонах. Там содержатся данные, опубликованные в социальных сетях, тематических форумах и т.д.

Существуют механизмы, которые оповещают заинтересованных лиц о выходе публикаций, в которых упоминается название бренда. Такую информацию предоставляет даже сам Гугл. В Яндексе можно искать упоминания по брендовому слову.

Заключение

your name online

Управление репутацией в интернете очень важная составляющая имиджа любой крупной компании или знаменитой персоны. Созданный при помощи этого инструмента положительный образ в сети хорошо сказывается на всей деятельности предприятия. Для его создания сегодня разработано большое количество методов, которые эффективно помогают даже в самой сложной ситуации.

 


В настоящее время люди часто используют слово "пиар", даже не задумываясь о его смысле и происхождении. Сейчас пиарятся все: политики, звезд...
Аббревиатура PR на английском звучит так: «Public relations» и расшифровывается как уникальное направление работы государственных органов вл...
Положительное мнение о компании формируется и крепнет годами, и созидательные работы в этом направлении нужно вести не только за пределами о...
Компания, как и человек, не может быть безликой. Не имея «лица» предприятие затеряется среди разнообразия всевозможных организаций. Для того...
Глобальная "паутина" уже давно завладела вниманием всех слоёв населения и царствует во всех умах человечества. Благодаря интернету можно раб...
Связи с общественностью, в прямом смысле означают управление человеческим мнением в рамках той или иной сферы. Эта тактика активно используе...
Придумать название компании, нарисовать ее логотип, озадачить конкурентов, разработать новую упаковку. Разумеется, все это можно сделать сам...
В современном мире, когда рынок завален товаром, а конкуренты наступают друг другу на пятки, менеджеры разных компаний всё больше стали загл...

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

Формирование брендбука

от 29 900 Р

 

Создание неповторимого бренда вашей компании. Разработка логотипа, отрисовка брендбука, создание корпоративного сайта и многое другое.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 90 000 Р

 

Подбор популярных тематичсеких СМИ, создание рекламных статей в стилистике издания и ее публикация

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%