В последние годы социальный сети стали важным фактором в управлении репутацией. Миллионные аудитории, большие рекламные возможности и прямая коммуникация с покупателем делают соцсети отличным вариантом для улучшения имиджа. Более того, некоторые площадки позволяют создать полноценный интернет-магазин с неограниченным объемом товаров.

Социальные сети, SERM и управление репутаций

Мониторинг и аналитика

Самым главным преимуществом социальных сетей считается непосредственная коммуникация с клиентами. Они вовлекаются в интерактивный процесс общения, что априори более эффективно обычных рекламных публикаций. Но перед запуском собственной группы или паблика обязательно потребуется провести изучение ситуации. Оно должно ответить на вопросы:

Анализ данных позволит понять пожелания и потребности клиентов. Ошибочно считать, что они хотят только более низкой цены и «качественного обслуживания». Как показывают исследования, больше всего человек хочет быть услышанным. Его раздражают обезличенные ролики и навязывание услуг. Человек мечтает стать важной персоной для продавца.

Из-за недостаточного учета этого фактора зачастую появляются написанные с раздражением отзывы. Причем в большинстве случаев они затрагивают некие малозначительные детали, которые для него оказались поводом для недовольства.

Виды активности бизнеса в социальных сетях

Первая задача при продвижении в соцсетях – привлечь новых подписчиков. Для этого обычно используются различные конкурсы и акции с подписками. И здесь надо правильно попасть в целевую аудиторию, обеспечить прозрачность при подведении итогов и выделить некие интересные призы.

Но надо быть готовым, что такая аудитория не самая лояльная. Как только розыгрыш закончится, то 30% новичков покинут группу. Поэтому управление репутацией с социальной сети не быстрый процесс.

Зато здесь легко работать с возражениями. Поскольку диалог ведется на подконтрольной площадке, можно развернуть дискуссию в нужном направлении или даже удалить отзыв негативного содержания. Но с этим тоже надо быть аккуратнее. Здоровая критика способна стать поводом о новом рассказе про компанию. А если убирать все написанные отзывы, можно легко оказаться в «черном списке» у покупателей.


Чтобы сделать компанию популярной у клиентов, уже недостаточно производить качественный продукт. Репутация бизнеса сама по себе становится п...
Критика в сети может появиться в любое время, и надо быть готовым противостоять этой напасти. Одним из вариантов является платное удаление н...
В последние годы социальный сети стали важным фактором в управлении репутацией. Миллионные аудитории, большие рекламные возможности и прямая...
Каждый поисковый запрос в Яндекс и Google проходит обработку, в результате которого пользователю предлагается перейти на тот или иной сайт. ...
Значительная часть работы по управлению репутацией по технологии SERM выпадает на копирайтинг. Именно правильно написанные тексты позволяют ...
Сейчас в сети появилось несколько компаний, которые предлагают удаление отзывов исключительно путем переговоров. Теоретически такой подход и...
Технология crowd marketing на российских просторах получила название партизанский маркетинг. Это название прекрасно отражает суть продвижени...
Игнорирование возможностей площадки Яндекс.Дзен некоторые российские маркетологи называют главной ошибкой последних лет. Тут можно за нескол...

Поиск негативных отзывов бесплатно

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 30 000 Р

 

Мы размещаем комментарий или статью о вас в наиболее популярных СМИ с упоминанием Вашей компании

Подробнее

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%