Карты Яндекса являются интересным каналом продвижения бренда, значительная часть потенциальных покупателей собирает информацию на этом ресурсе. Однако сотрудничество с ним иногда может дать негативный эффект.

отзывы на яндекс картах

Риски репутации от карт Яндекса

Конечно, размещение на этом ресурсе значительно увеличивает поток клиентов. Яндекс.Карты по умолчанию показывают информацию о бизнесе людям, находящимся в радиусе 1 км от указанной точки. Терять такой источник трафика не хочется, но надо понимать возникающие риски.

Заводя карточку своей компании на этом ресурсе, вы должны четко усвоить один важный нюанс – удалить ее будет невозможно. Если возникнет желание «закрыть» компанию, поисковик не предоставит такой возможности. Формально выбор пункта «удалить компанию» означает, что бизнес закрыт. При этом информация о нем останется в открытом доступе, пользователи смогут писать в карточку новые отзывы и комментарии. Но вы теряете любую возможность реагировать на критику или клевету. Поэтому надо подумать, стоит ли идти на такой шаг.

Как удалить отзыв

Если под карточкой вашей компании появился негативный отзыв, можно просто не реагировать на него. Это неплохая стратегия, если вы готовы мириться с небольшими репутационными потерями и оттоком части клиентов.

Но есть возможность противодействия. Первая стратегия – это начало открытого диалога, который покажет заинтересованность в каждом клиенте и учете его мнения. Однако удалить отзыв с комментариями в дальнейшем будет очень сложно. Когда обвинения абсурдны или не несут никакого конструктива, имеет смысл попробовать удалить их из карточки. Для этого используются следующие стратегии:

Первый вариант является оптимальным, но администраторы далеко не всегда идут навстречу. Они скорее всего откажут в удалении отзыва, если в нем нет явных нарушений правил – нецензурной лексики, грубости, ссылок на сторонние ресурсы.

Отзыв без проблем может удалить его автор, однако он должен быть заинтересован в этом. Переписка способна урегулировать спорную ситуацию и найти компромиссное решение.

Самое сложное и дорогое – это обращение в суд. Придется доказать, что изложенная информация не соответствует действительности и приносит ущерб бизнесу. Это крайне дорогое и длительное мероприятие, до которого лучше не доводить.

Практика показывает явное превалирование негативных отзывов на Яндекс.Картах. Поэтому перед созданием карточки бизнеса стоит подумать, насколько бесплатным в конечном итоге окажется продвижение через этот канал. Возможно, стоит рассмотреть иные варианты управления репутацией в сети.


По мере роста бизнеса в интернете обязательно появятся негативные отзывы о его работе Достаточно посмотреть сайты признанных лидеров в облас...
Карты Яндекса являются интересным каналом продвижения бренда, значительная часть потенциальных покупателей собирает информацию на этом ресур...
Иногда бизнес оказывается утоплен волной критики, которая способна привести к большим убыткам и банкротству. Причин у такого явления несколь...
Не секрет, что одной из важнейшей стороной технологии SERM является написание отзывов. Говорить об этической стороне вопроса бессмысленно. О...
При обращении в SERM-агентство от клиентов поступает типичная жалоба. Компания оказывает качественные услуги, всегда идет навстречу покупате...
Не секрет, что негативные отзывы способны серьезно испортить финансовые показатели бизнеса. Причем под ударом оказываются как гиганты мирово...
Сервис Google Мой бизнес дает отличную возможность увеличить узнаваемость компании и привлечь новых клиентов. С его помощью можно создать ка...
Целый ряд юридических компаний предлагают услугу по удалению отзывов в сети. Она оказалась достаточно востребованной, борьба с негативом вхо...

Поиск негативных отзывов бесплатно

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 90 000 Р

 

Подбор популярных тематичсеких СМИ, создание рекламных статей в стилистике издания и ее публикация

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%