По мере роста бизнеса в интернете обязательно появятся негативные отзывы о его работе Достаточно посмотреть сайты признанных лидеров в области ритейла или оказания услуг. Но если гиганты могут не реагировать на единичные высказывания, начинающим компаниям придется принимать меры.

удаление негатива

Негативный отзыв как обязательный фактор роста

Стоит усвоить один непреложный факт. Если компания получает негативный отзыв в сети, значит она уже привлекла внимание потенциального клиента. Появление критики можно использовать в качестве повода для управления репутацией и таким образом увеличить интерес покупателей.

Первое, что требуется – это отказаться от желания отреагировать быстро и эмоционально. Принятые без анализа ситуации меры способны только испортить ситуацию. Анализ должен ответить на несколько вопросов:

Если вы уверены в своей правоте, можно опубликовать опровержение и изложить свою картину произошедшего. Но здесь надо понимать один момент. Как только вы начинаете оправдываться или комментировать событие, вы автоматически увеличиваете ценность страницы с отзывами для поисковой системы. И если борьба будет проиграна, на первых страницах выдачи появится весьма неприятная дискуссия.

Как подготовиться к появлению негатива

Намного безопаснее использовать технологию SERM и вести дискуссию на полностью подконтрольной площадке. В этом случае бизнес полностью застрахован от неприятных сюрпризов. Иногда такой выход оказывается единственно возможным. Если с обиженным клиентом или сотрудником еще есть какие-то шансы договориться, то попытка оправдаться при атаке конкурентов обречена на провал с вероятностью 100%.

В ответ на аргументированные доводы они будут придумывать новые обвинения, причем по определению общественное мнение окажется на их стороне. Увы, на данный момент менталитет потенциального покупателя сформирован на стереотипах критического мышления и приоритета негатива.

Наверное, лучшим способом защитить свое доброе имя будет заблаговременное управление репутацией с помощью SERM. Размещение отзывов на контролируемых сайтах позволит проводить дискуссию на «заранее оборудованных позициях».


Каждый поисковый запрос в Яндекс и Google проходит обработку, в результате которого пользователю предлагается перейти на тот или иной сайт. ...
Значительная часть работы по управлению репутацией по технологии SERM выпадает на копирайтинг. Именно правильно написанные тексты позволяют ...
Сейчас в сети появилось несколько компаний, которые предлагают удаление отзывов исключительно путем переговоров. Теоретически такой подход и...
Технология crowd marketing на российских просторах получила название партизанский маркетинг. Это название прекрасно отражает суть продвижени...
Игнорирование возможностей площадки Яндекс.Дзен некоторые российские маркетологи называют главной ошибкой последних лет. Тут можно за нескол...
Рано или поздно любая компания сталкивается с волной негатива в интернете. Попытки избежать критики бесконечным повышением качества услуг об...
Порой нас раздражают даже самые любимые люди. Так почему компании не могут оказаться в списке тех, кто не оправдал ожиданий. Когда агентство...
Google Play – влияние рейтинга мобильных приложений
Статистика магазина мобильных приложений Google Play наглядно демонстрирует мощь влияния отзывов на доверие со стороны пользователей. Те при...

Поиск негативных отзывов бесплатно

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 90 000 Р

 

Подбор популярных тематичсеких СМИ, создание рекламных статей в стилистике издания и ее публикация

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%