Основная задача маркетинга — это выявление и удовлетворение потребностей целевой аудитории с выгодой для компании. Часто представление о маркетинге ограничивается рекламой товара. Но для эффективного продвижения продукции одной рекламы мало. Существуют и другие инструменты маркетинга, которые позволяют увеличить продажи компании и нарастить прибыль.
Грамотное применение всех маркетинговых инструментов позволяет корректировать работу всего предприятия. Принцип 4Р в маркетинге (price, product, place, promotion) предусматривает комплексный подход. Главные маркетинговые инструменты регулируют ценовую политику, товарную, политику сбыта и продвижение товара.
Некоторые из этих направлений требуют немалых затрат. Это в первую очередь расходы на рекламу на ТВ, проведение выставок, PR-мероприятий. Поэтому все инструменты объединяют в систему и отображают в плане маркетинговых мероприятий.
Товарная политика
Основная цель товарной политики — выпускать такой продукт, который будет пользоваться популярностью на рынке, а не реализовать товар, который удалось выпустить. Она призвана решать следующие вопросы:
- какой товар необходимо выпускать;
- кто является потенциальным покупателем;
- свойства, которыми должен обладать продукт.
Маркетинговая деятельность тесно связана с производством и реализацией товара. Но на первом этапе важно определить целевую аудиторию и сегмент рынка.
Принцип и структура товарной политики
Инструменты товарной политики:
- продукт;
- ассортимент (появление новых единиц, прекращение выпуска товара, который не интересен потребителям);
- торговая марка;
- оформление изделия;
- сервисное обслуживание;
- гарантия;
- дополнительные функции и пр.
Ценовая политика
На процесс формирования цены влияет множество факторов. При ценообразовании важно учесть все затраты на производство и реализацию товара. Стоимость продукта может колебаться от минимальной, покрывающей расходы, и максимальной, которую потребитель может заплатить.
Как маркетинговая деятельность может повлиять на установление цены?
Первоочередной задачей маркетинга является определение цели ценообразования. Основные задачи предприятия:
- повышение прибыли и обеспечение безубыточной работы;
- рост продаж;
- стремление к завоеванию лидирующих позиций на рынке и пр.
Политика ценообразования отличается некоторыми особенностями. Продукция с высокой стоимостью требует больших усилий при продвижении, недорогой товар будет пользоваться высоким спросом и стимулировать покупки будет именно низкая цена.
Основные маркетинговые инструменты в ценовой политике:
- ценообразование;
- предоставление скидок, бонусов и пр.;
- ценовая стратегия.
Политика сбыта
Сегодня маркетинговая деятельность направлена не только на сбыт. Современный маркетинг предполагает дистрибьюцию продукции — транспортировку продукции в торговые сети, обеспечение продаж и обслуживание (гарантийное или сервисное).
Основные задачи политики сбыта:
- продвижение по принципу производитель-конечный покупатель;
- представление продукции в местах сбыта;
- обеспечение сервисного обслуживания.
Главная задача дистрибуции — создание комфортных условий для приобретения товара покупателями. Маркетинговые инструменты для сбыта продукции:
- формирование каналов сбыта (оптовые магазины, супермаркеты, розничные точки, продажи в сети Интернет);
- организация сбыта (доставка, представление товара на видных местах);
- логистика (обеспечение нормальных условий складирования, продажа товарных остатков, транспортировка);
- работа с клиентами (прием и обработка заказов, заключение договоров на поставку, условия работы (доставка, оплата).
В современном маркетинге существует понятие трейд-маркетинг. Это продвижение продукта на выгодных условиях для всех сторон торговых отношений. Основная задача этого направления — изучение и удовлетворение потребностей целевой аудитории с целью получения выгоды компанией. Важно закрепить положение бренда и обеспечить продвижение продукта через каналы сбыта конечному потребителю. Основные цели трейд-маркетинга — представление продукта на выгодных зонах в супермаркетах, продажа продукта через сети по рекомендованной цене.
Существуют три направления этого вида маркетинга:
- мердчандайзинг;
- обеспечение сбыта;
- специальные услуги.
Коммуникации
Политика продвижения включает инструменты маркетинговых коммуникаций, направленные на стимулирование сбыта. Основные вопросы — каким способом продвигать товар и через кого.
Продвижение продукта — это прежде всего предоставление информации о продукте целевой аудитории, упоминание о существовании компании и убеждение людей в необходимости купить.
В зависимости от особенности продукта выбирают различные способы продвижения. Дорогостоящие товары нуждаются в персональных продажах, дешевые — в рекламе. Способ продвижения зависит и от стадии жизненного цикла. В момент появления свежего бренда на рынке, эффективными являются выставки, презентации. На этапе роста товары нуждаются в эффективной рекламе. В случае спада реализации следует уделять большое внимание личным продажам.
Направление коммуникаций:
- рекламные мероприятия;
- формирование положительного имиджа компании;
- PR-деятельность;
- прямой маркетинг.
Прямой маркетинг
Это направление основано на личном общении, он направлен не на группы потребителей, а на конкретного человека. Прямой маркетинг осуществляется напрямую, без использования услуг посредников. Такой способ предполагает обратную связь с клиентом и позволяет сформировать клиентскую базу. Эффективность прямого маркетинга напрямую зависит от профессионализма маркетолога.
Выставки
Это универсальный инструмент маркетинга, позволяющий разрекламировать товар, сформировать положительное мнение общественности о компании, стимулировать сбыт и организовывать персональные продажи. Формат такого мероприятия позволяет использовать все вышеперечисленные инструменты в комплексе.
Инструменты маркетинга применяют для продвижения продукта и роста прибыли. Но все эти мероприятия важно использовать в комплексе, с учетом особенностей деятельности компании и предлагаемого продукта.
Чтобы сделать компанию популярной у клиентов, уже недостаточно производить качественный продукт. Репутация бизнеса сама по себе становится п...
Критика в сети может появиться в любое время, и надо быть готовым противостоять этой напасти. Одним из вариантов является платное удаление н...
В последние годы социальный сети стали важным фактором в управлении репутацией. Миллионные аудитории, большие рекламные возможности и прямая...
Каждый поисковый запрос в Яндекс и Google проходит обработку, в результате которого пользователю предлагается перейти на тот или иной сайт. ...
Значительная часть работы по управлению репутацией по технологии SERM выпадает на копирайтинг. Именно правильно написанные тексты позволяют ...
Сейчас в сети появилось несколько компаний, которые предлагают удаление отзывов исключительно путем переговоров. Теоретически такой подход и...
Технология crowd marketing на российских просторах получила название партизанский маркетинг. Это название прекрасно отражает суть продвижени...
Игнорирование возможностей площадки Яндекс.Дзен некоторые российские маркетологи называют главной ошибкой последних лет. Тут можно за нескол...
Поиск негативных отзывов бесплатно
Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса
Прайс-лист
