Иногда бизнес оказывается утоплен волной критики, которая способна привести к большим убыткам и банкротству. Причин у такого явления несколько, и в первую очередь она появляется из-за устройства человеческой психики.

Негативные отзывы

Теория разбитых окон в маркетинге

Психологи Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг в 1982 году разработали «Теорию разбитых окон». Если коротко, то она звучит так: пока в здании все окна целы, найдется мало желающих бить стекла. Но если одно из окон разбито, то очень скоро целых стекол в здании не останется.

Если экстраполировать эту теорию в область маркетинга и управления репутацией, проявляется интересная картина. Напрашивается вывод, что первый негативный отзыв о компании писать очень сложно. Но как только он размещен, велика вероятность появления новых критиков.

Есть еще один важный нюанс, общественное мнение. Порядка 80% людей не относятся к «революционерам», они легко следуют за большинством. И если кто-то организовывает написание негативных отзывов, он формирует критическое представление о бизнесе своей жертвы. Поэтому так велик соблазн облить конкурента грязью и затеять компанию черного пиара. Источником первого негатива в сети способны стать:

И если с первыми и даже вторыми можно как-то договориться, что с третьими найти общий язык будет проблематично. Яркой иллюстрацией является реальная травля в интернете, которым подвергаются компании, общественные организации и рядовые граждане. Как только кто-то оказался в центре негативного внимания, вылезти из кризиса без потери репутации почти невозможно.

Как противостоять травле

Чтобы не оказаться жертвой травли, надо самому организовать контролируемое управление репутацией. Именно оно сейчас стало наиболее эффективным способом защиты. Лучше всего начать ее превентивно, не дожидаясь информационных атак.

Конечно, удаление первых же критических отзывов может помочь. Но, во-первых, это процесс небыстрый, в некоторых ситуациях может занять недели и даже месяцы. Во-вторых, такой подход связан с большими рисками для репутации. И как следствие, с финансовыми потреями.

Практика говорит о том, что гораздо эффективнее заранее найти SERM агентство, и с его помощью держать ситуацию под контролем. Кроме того, написанные по заказу отзывы помогут потенциальному клиенту правильно понять суть предлагаемых услуг и лучше узнать технологию сотрудничества с компанией.


По мере роста бизнеса в интернете обязательно появятся негативные отзывы о его работе Достаточно посмотреть сайты признанных лидеров в облас...
Карты Яндекса являются интересным каналом продвижения бренда, значительная часть потенциальных покупателей собирает информацию на этом ресур...
Иногда бизнес оказывается утоплен волной критики, которая способна привести к большим убыткам и банкротству. Причин у такого явления несколь...
Не секрет, что одной из важнейшей стороной технологии SERM является написание отзывов. Говорить об этической стороне вопроса бессмысленно. О...
При обращении в SERM-агентство от клиентов поступает типичная жалоба. Компания оказывает качественные услуги, всегда идет навстречу покупате...
Не секрет, что негативные отзывы способны серьезно испортить финансовые показатели бизнеса. Причем под ударом оказываются как гиганты мирово...
Сервис Google Мой бизнес дает отличную возможность увеличить узнаваемость компании и привлечь новых клиентов. С его помощью можно создать ка...
Целый ряд юридических компаний предлагают услугу по удалению отзывов в сети. Она оказалась достаточно востребованной, борьба с негативом вхо...

Поиск негативных отзывов бесплатно

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 90 000 Р

 

Подбор популярных тематичсеких СМИ, создание рекламных статей в стилистике издания и ее публикация

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%