Каждый владелец бизнеса должен использовать социальные сети, если он хочет оставаться конкурентоспособным и эффективно взаимодействовать со своими клиентами. Инструменты для мониторинга социальных сетей могут дать вам дополнительное преимущество в понимании вашей аудитории. Они также помогут вам отслеживать конкурентов и следить за последними тенденциями в вашей отрасли. Ниже приведены четыре эффективных метода по использованию инструментов для мониторинга социальных сетей.

monitoring

Найдите клиентов с проблемой, которую вы можете решить

Многие из ваших потенциальных клиентов еще не слышали о вас, или они не понимают, что у вас есть решение для одной из их проблем. Мониторинг социальных сетей – это один из лучших способов идентифицировать таких клиентов, которым вы сможете предоставить свое решение. Когда у кого-то возникает проблема, они часто начинают поиск решения, задавая вопросы. Они могут выполнить простой поиск в Google или они могут перейти на дискуссионный форум или группу в Facebook, которая занимается этим типом проблемы.

Инструменты мониторинга социальных сетей могут помочь вам быстро определить релевантные запросы. Не имеет значения, делает ли ваш бизнес питательный корм для домашних животных, разрабатывает программное обеспечение, продает недвижимость или изготавливает заказные ювелирные изделия. Когда вы находите людей, которые ищут именно тот тип продукта или услуги, который вы предоставляете, у вас есть сильные преимущества. Мониторинг социальных сетей позволяет вам находить своих клиентов, как только они выражают потребность.

Предложите альтернативу клиентам конкурентов

Люди много жалуются в социальных сетях. Многие из этих жалоб направлены против предприятий. Twitter, Facebook, Вконтакте и другие социальные сети полны негативных комментариев о плохом обслуживании, дефектных продуктах, вводящей в заблуждение рекламе и других проблемах. Мониторинг этих разговоров может помочь вам забрать этих неудовлетворенных клиентов для своего бизнеса. Хотя это может показаться плохой тактикой, это абсолютно этично. Вы не против конкуренции. Их клиенты уже сделали свой выбор. Вы просто предлагаете им альтернативу. Инструменты для мониторинга социальных сетей позволят отслеживать конкуренцию, а также разговоры о вашем типе бизнеса.

Когда вы применяете эту стратегию, вы должны быть уверены, что можете предложить лучшую альтернативу. Имейте в виду, что вы имеете дело с клиентами, которые уже выразили готовность публиковать жалобы или плохие отзывы. Однако, если вы уверены, что сможете предложить превосходный продукт, лучшее обслуживание клиентов, более низкую цену или другую желаемую альтернативу конкуренции, у вас есть все основания для достижения этой цели.

Благодарите своих клиентов

Мониторинг социальных сетей – это мощный инструмент для управления репутацией. Вы всегда хотите знать о том, что говорят о вас клиенты, будь то в Twitter, Facebook или на другой социальной сети. Однако одна ошибка, допущенная многими брендами, заключается в том, что они используют управление репутацией в основном как контроль над ущербом. В то время как вам нужно отвечать на критику и негативные отзывы, не стоит забывать и о вознаграждении людей, которые говорят приятные вещи о вас. При мониторинге разговоров не отфильтровывайте положительные комментарии и отзывы. Очень полезно комментировать такие мнения. Даже простое «Спасибо!» Или «Рад, что вы наслаждаетесь продуктом!» заставит клиента чувствовать себя вознагражденным.

Узнайте, как улучшить свой бизнес

Если вы хотите развивать свой бизнес, то мониторинг социальных сетей может вам в этом помочь. Вам необходимо, прежде всего, заботиться о потребностях своих клиентов. Вы можете и должны подвергать сомнению и обследовать своих текущих клиентов насчет их потребностей и предпочтений. Тем не менее мониторинг социальных сетей позволит вам расшириться и посмотреть на свою целевую индустрию в социальных сетях и в интернете.

Определите продукты, которые вы в настоящее время не продаете, или услуги, которые вы в настоящее время не предоставляете. Например, если у вас есть фитнес-центр, вы можете определить тип упражнений, который является популярным, но вы еще его не предлагаете. Если вы запустите салон, то ищите продукты и процедуры, которые понравятся вашим клиентам. Это еще один способ, при котором мониторинг конкуренции может вам помочь. Слушая разговоры, вы сможете определить, насколько популярны эти предложения, и стоит ли добавлять их в свой бизнес.

Это некоторые из лучших способов максимально использовать возможности инструментов для мониторинга социальных сетей. Чтобы преуспеть в социальных сетях, вам нужны различные инструменты для управления социальными сетями, которые позволяют отслеживать разговоры, результаты, публиковать сообщения и выполнять другие важные задачи. Мониторинг социальных сетей – это важный компонент, который может дать вам преимущество перед конкурентами.

 


Виртуальный мир в наши дни заполнен интернет ресурсами, которые еще в первые секунды изучения отвращают от себя пользователей. Сайт может пр...
Платные ссылки и публикация статей – эффективный метод наращивания ссылочной массы, который быстро приносит результат. Тем не менее, не стои...
Сегодня будем обсуждать такую важную тему как оптимизация графического контента. Без картинок сейчас никуда – «текстовые» сайты уже не привл...
Все хотят получить как можно больше ссылок на свой ресурс. И это не плохо, ведь внешняя оптимизация очень важна при продвижении: SEO никто н...
Для улучшения позиций в поисковиках необходима оптимизация сайта. Её оптимизацию сайта можно разделить на две части: составление семантическ...
Основные ошибки при SEO-раскрутке веб-сайта неизбежны для начинающих веб-мастеров и чтобы не допускать их в дальнейшей вашей SEO-сфере, в да...
В наше время практически все пользователи, которым требуется какая-то новость, бесспорно ищут её преимущественно комфортным методом благодар...
Продвижение сайта в системе Гугл, как и раскрутка в любой другой системе поиска, имеет собственные правила и нюансы. Каждый владелец виртуал...

Поиск негативных отзывов бесплатно

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

Прайс-лист

Управление репутацией в интернете

от 15 000 Р

 

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Подробнее
Форма заказа ниже

PR в интернете

45 000 Р

 

Создание информационных страниц о клиенте, написание убедительных отзывов и размещение на 15 контролируемых популярных сайтах-отзовиках. Пускай о Вас узнают все!

Подробнее
Форма заказа ниже

Удаление отзывов

от 4 500 Р

 

Удаление отзывов юридическим путем. Наши юристы подготовят необходимую документацию и обяжут администраторов ресурсов, порочащих Вашу репутацию, удалить нежелательной информации. Предоставляем гарантию от появления нового негатива на страницах сайта.

Подробнее
Форма заказа ниже

Написание и размещение отзывов

от 200 Р

 

Мы создаем реальные отзывы и размещаем их на тех ресурсах, которые Вы пожелаете. Отзывы размещаются с разных IP с заданной Вами регулярностью.

Подробнее
Форма заказа ниже

Формирование брендбука

от 29 900 Р

 

Создание неповторимого бренда вашей компании. Разработка логотипа, отрисовка брендбука, создание корпоративного сайта и многое другое.

Подробнее
Форма заказа ниже

SMM - Раскрутка группы в VK и Facebook

от 29 700 Р

 

Мы предлагаем Вам стать заметными в социальных сетях VK, Facebook, Instagramm, обзавестись новыми клиентами и увеличить продажи. АКЦИЯ при заказе второй соц. сети скидка 50%

Подробнее
Форма заказа ниже

Полномасштабная PR кампания

415 000 Р

 

Создание сайта, брендбука, услуга управление репутацией, настройка рекламных кампаний в поисковиках, создание и ведение групп в соц. сетях, работа с агентами влияния в соц сетях и на тематических форумах, раскрутка ролика на youtube. Полномасштабный PR по всем каналам!

Подробнее
Форма заказа ниже

Публикация в СМИ

от 90 000 Р

 

Подбор популярных тематичсеких СМИ, создание рекламных статей в стилистике издания и ее публикация

Астротурфинг

от 15 000 Р

 

Астротурфинг - один из самых эффективных методов, который позволяет формировать положительное мнение о конкретной компании.

Подробнее
Форма заказа ниже

Массовое SEO

от 15 000 Р

 

Раскрутка нескольких десяткой страниц на подконтрольных сайтах по нескольким запросам

Подробнее
 

Наши контакты

PR Агентство по управлению репутацией IPiaR

125009, Москва, Б. КИСЛОВСКИЙ ПЕР., Д. 3/2 СТР. 2 +7 (495) 1500 400 mail@ipiar.ru

3901 S. Ocean Drive, Hollywood, FL +1 (786) 617 99 53




TelegramТеперь найти негативные отзывы и их удалить стало еще проще с нашим умным ботом в Telegram

Сервис обратного звонка RedConnect
sale image

Скидка
0,00%